Bayline
차량 위치와 운행 목록을 한 화면에서 확인하고 지연되는 차량을 목록 상단에 표시합니다. 관제사가 지금 연락하거나 배차를 조정해야 할 건을 먼저 찾을 수 있습니다.
관제실에 필요한 것은 모든 차량이 정상이라는 확인보다 지금 조치해야 할 운행을 찾는 일입니다. Bayline은 예외 상황이 먼저 보이도록 화면의 순서를 정했습니다.
배송 관제 화면에서 큰 지도는 전체 차량의 위치를 보여 주지만, 어느 차량에 먼저 연락해야 하는지는 직접 찾아야 합니다. 여러 표식 가운데 지연 건을 식별하고 상태를 확인하는 동안 대응은 늦어질 수 있습니다.
Bayline은 시드니 권역에서 하루 약 1,300건을 배송하는 물류사를 위한 관제 대시보드입니다. 지도 옆에 운행 목록을 도착 예정 시각순으로 배치하고 지연 건은 위로 올렸습니다. 운행 중 차량과 배송 완료, 지연 건수, 평균 지연 시간은 8시간 교대 기준으로 집계하고 전일 대비 변화도 함께 보여 줍니다.
지연 운행을 목록 상단에 표시합니다
도착 예정 시각을 기준으로 정렬하되 대응이 필요한 지연 건을 먼저 보여 줍니다. 지도에서 차량을 하나씩 찾지 않아도 우선순위를 파악할 수 있습니다.
핵심 지표에 전일 대비 변화를 붙입니다
지연 건수와 평균 지연 시간 옆에 전일 대비 증감을 표시합니다. 현재 수치가 평소보다 좋은지 나쁜지를 같은 자리에서 판단할 수 있습니다.
운영 지표를 교대 단위로 집계합니다
하루 누적값과 별도로 현재 8시간 교대의 결과를 보여 줍니다. 지금 근무 중인 관제사가 자신의 시간대에 발생한 상황을 정확히 파악할 수 있습니다.
Bayline
지도는 전체 상황을 이해하는 데 유용하지만, 조치의 우선순위는 정렬된 목록에서 더 빠르게 드러납니다. Bayline은 시각적인 인상보다 관제사가 실제로 판단하고 행동하는 속도를 기준으로 화면의 비중을 정했습니다.
비퍼블리시는 한 교대 동안 반복되는 지연 대응과 배차 변경 과정을 분석해 실시간 지도, 운행 목록, 예외, 성과, 배차 화면을 설계했습니다. 장시간 보는 화면에서도 긴급 정보와 참고 정보가 명확하게 구분되도록 크기와 대비를 조정했습니다.
프로젝트 정보
| 서비스 | 배송 차량 관제 대시보드 |
|---|---|
| 대상 | 교대로 근무하며 지연 건에 대응하는 관제사 |
| 해결한 문제 | 지도만 커서 지금 손댈 한 건을 찾기 어렵던 관제 화면 |
| 지표 | 운행 중 · 배송 완료 · 지연 · 평균 지연 |
| 주요 화면 | 실시간 지도 · 운행 목록 · 예외 · 성과 · 배차 |
| 유형 | 대시보드 |
| 기획 · 디자인 | 비퍼블리시 (bpublish) |
Bayline
늦는 차량이 먼저 올라오는 시드니 배송 관제 대시보드
