Nook
접수 담당자가 없는 소규모 살롱을 위한 예약 관리 서비스입니다. 온라인 예약과 다국어 알림으로 전화를 줄이고, 취소로 생긴 빈 시간은 곧바로 다시 판매할 수 있습니다.
작은 살롱에서 예약 전화를 받는 사람은 대부분 시술 중인 운영자입니다. Nook은 예약 접수와 알림, 빈 시간 재판매를 맡아 운영자가 고객에게 집중할 수 있도록 돕습니다.
두세 명이 운영하는 미용실이나 네일숍에는 별도의 접수 담당자가 없는 경우가 많습니다. 시술 중에도 예약 전화를 받아야 하고, 갑작스러운 취소나 노쇼가 생기면 그 시간이 매출 손실로 이어집니다.
Nook은 온라인 예약과 노쇼 관리를 하나의 흐름으로 연결했습니다. 하루 화면에서 예약 건수와 빈 시간, 예상 매출을 확인하고, 취소가 발생한 시간대는 바로 온라인 예약에 다시 공개할 수 있습니다. 알림은 고객의 언어에 맞춰 네 가지 언어로 발송해 예약 확인과 응답률을 높였습니다.
취소로 생긴 시간을 즉시 다시 판매합니다
빈 시간 옆의 버튼으로 온라인 예약을 다시 열 수 있습니다. 위약금 처리보다 먼저 해당 시간을 새로운 예약으로 채우는 데 집중했습니다.
오늘의 예약과 예상 매출을 함께 보여 줍니다
예약 건수와 남은 시간, 예상 매출을 하루 캘린더 상단에 표시합니다. 운영자는 오늘의 일정과 수익 상황을 한눈에 확인할 수 있습니다.
고객의 언어로 예약 알림을 보냅니다
네 가지 언어로 예약 확인과 방문 전 알림을 제공합니다. 고객이 내용을 정확히 이해하고 응답할 수 있어 단순한 일정 누락으로 인한 노쇼를 줄일 수 있습니다.
Nook
소규모 사업자를 위한 도구는 기능의 수보다 처음부터 쉽게 사용할 수 있는지가 중요합니다. Nook은 가게 정보를 등록하고 메뉴와 첫 예약을 만든 뒤 알림을 확인하는 초기 과정을 30분 안에 완료하도록 설계했습니다.
비퍼블리시는 서비스 소개부터 실제 운영까지 이어지는 랜딩 페이지, 하루 캘린더, 예약 상세, 정산 화면의 기획과 UI/UX 디자인을 맡았습니다. 처음 서비스를 접하는 순간부터 첫 예약을 관리하는 순간까지 하나의 흐름으로 연결했습니다.
프로젝트 정보
| 서비스 | 소규모 살롱용 예약·노쇼 관리 서비스 |
|---|---|
| 대상 | 접수 담당 없이 두세 명이 운영하는 미용실·네일숍 |
| 해결한 문제 | 시술 중에 예약 전화를 받아야 하고 노쇼 시간이 그대로 비던 것 |
| 주요 기능 | 온라인 예약 · 알림 · 빈 시간 재판매 · 정산 |
| 주요 화면 | 랜딩 · 하루 캘린더 · 예약 상세 · 정산 |
| 유형 | 웹 서비스 |
| 기획 · 디자인 | 비퍼블리시 (bpublish) |
Nook
접수 담당이 없는 가게를 위한 호주 살롱 예약 서비스
